---------------------お問い合わせ・お申し込み--------------------
| 基本的には上のような流れとなりますが、GO! GO! THAILAND(M&M WORLD)では、自暴販売機的な無機質なサービスではなく、お客様としっかりとしたコミュニケーションを重視し、様々なやりとりをしながらサービスを提供していく方針です。 ですから、上の「当社からの内容確認のメール」から「当社サービスのご利用決定」までの間に、お客様からの特別なご要望をお聞きしたりなど、メールを利用した様々なやりとりが出てくる場合があるでしょう。 単純に、サービスの選択肢の中からお客様に選んでいただくのではなく、なるべくお客様の意志・望みを聞きたい、そしてそれをかなえたいと思っております。そのため、お問い合わせ・お申し込み用のフォームも、お客様ご自身がいちいちご記入しなければならない面も出てきますが、そうするでよりお客様の満足のいくサービスを実現でき、またお客様ご自身もどんな旅行がしたいかはっきりするのではないかと考えております。 それでも「面倒だな」と思われたら、無記入でもかまいません。曖昧な部分は、こちらから提案などを織り込めたお返事をさせていただきますので、お気軽にご利用ください。 |